1. Miten teen ostoksia Netprisissä?

Katso seuraava linkki - Miten teen ostoksia Netprisissä

2. Voinko maksaa luottokortilla?

Kyllä. Voit maksaa seuraavilla luottokorteilla: VISA, MasterCard, Visa Electron, Eurocard, American Express ja JCB.

Työskentelemme parhaillaan Paypalin ja Klarnan saamiseksi maksutavoiksi. 

3. Mistä voin itse hakea tuotteeni?

Osoitteestamme:

              Netpris Gmbh

              c/o RD Logistic 

              Neustadt 16,

              24939 Flensburg,

              Saksa

4. Milloin saan tuotteeni?

Jos tilaat toimituksen tilauksellesi, on toimitusaika normaalisti 4-9 päivää. Voit itse valita, haluatko tilauksen kuljetettuna kotiovelle vai haluamaasi postitoimistoon tai pakettiautomaattiin. 

Voit myös noutaa tilauksesi maanantai - perjantai välillä klo 10:00 ja 14:00 edellä mainitusta osoitteeseesta, kun tilauksesi tekemisestä on kulunut vähintään 5 päivää.

5. Jos haluan että tilaukseni toimitetaan, pitääkö minun käyttää kuljetuspalveluja, joita Netpris.dk ehdottaa?

Ei, voit käyttää haluamasi kuljetusyhtiötä. Emme tarjoa kuljetuspalveluja, mutta annamme esimerkkejä kuljetusyhtiöistä, joita voit käyttää.

6. Mitä teen jos tuotteet eivät saavu perille?

Voit aina ottaa yhteyttä meihin. Me pystymme kertomaan, milloin tilauksesi on haettu meiltä. Jos tilauksesi on jo haettu meiltä, sinun täytyy ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön, jonka kanssa olet sopinut tilauksen kuljetuksesta. Netpris.dk ei saa olla missään tekemisissä kuljetuksen kanssa.

7. Mitä teen, jos tuote vaurioitunut kuljetuksen aikana?

Voit aina ottaa yhteyttä meihin, jolloin tutkimme onko tuote vahingoittunut ennen noutoa. Jos tuote oli vaurioitunut ennen noutoa, korvaamme tuotteen tai saat rahasi takaisin. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, emme ole vastuussa. Tässä tapauksessa sinun tulee olla yhteydessä valitsemaasi kuljetusyhtiöön.

8. Kuinka paljon alkoholia ja tupakkaa voin tuoda Suomeen toisesta EU-maasta?

Viittaamme tullin verkkosivuihin. 

9. Mitä teen, jos on tilauksessa on puutteita?

Ota yhteyttä meihin kundeservice@netpris.dk tai soita +45 33244244. Me autamme sinua ja varmistamme, että saat mitä olet tilannut.

10. Täytyykö minun maksaa lisää veroja? Onko tämä laillista?

Kaikki hinnat verkkokaupassamme sisältävät saksalaisen ALV:n ja verot. Näet verojen osuuden kassalla ja ostoskorissa. Tuotteiden tilaaminen ja tuominen toisesta EU-maasta on laillista eikä sinun yleisesti ottaen tule maksaa lisää veroja ostaessasi tuotteita EU-alueen sisällä. Huomioithan kuitenkin, että alkoholituotteita tilatessa kuljetukseen on ostaja vastuussa ilmoituksesta tullille ja valmisteverojen maksamisesta.

Lue lisää Verohallinnon sivuilta.

 

Ohjetasot alkoholijuomien omaan käyttöön ovat seuraavat: 

  • 110 l olutta (yli 0,5 %)
  • 10 l muita alkoholijuomia (yli 1,2 %, etyylialkoholi, esim. väkevät juomat, etyylialkoholista valmistetut long drinkit)
  • 20 l välituotteita (max 22 %, kuten aperitiivit, mm. vermutit, katkerot, sherry)
  • 90 l viiniä, josta kuohuviiniä saa olla 60 l (sisältää käymisteitse valmistetut long drinkit ja siiderit)

Lue lisää tullin sivuilta.